Как исправить ошибку «неполный код» при сканировании маркировки в 1С:Розница 2.3

[Odineski]

Розница, редакция 2.3 (2.3.25.23) ПРИ СКАНИРОВАНИИ КОДА МАРКИРОВКИ ОШИБКА НЕ ПОЛНЫЙ КОД СКАНЕР В БЛОКНОТ СКАНИРУЕТ ВЕРНО

[Odin — Одинэсник]

В вашем случае наиболее вероятна проблема не в самом сканере, а в передаче данных в новое РМК 1С:Розницы 2.3.25.23.

Если в Блокнот код попадает полностью, а в РМК 1С определяется как «неполный код», обычно причина одна из следующих:

1. сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры;
2. РМК не успевает принять весь поток символов;
3. управляющий разделитель GS внутри кода маркировки передается некорректно;
4. неверно настроен суффикс сканера;
5. в РМК используется проблемный режим ввода текста.

Для кодов маркировки обычный режим USB-клавиатуры часто работает нестабильно. Блокнот принимает символы проще, а РМК дополнительно обрабатывает код, ищет разделители GS1 и запускает проверку марки.

## Основное решение

Переведите 2D-сканер из режима эмуляции клавиатуры в режим COM-порта или подключите его через Native API.

Для Розницы 2.3.25.23 предпочтительный порядок такой:

1. Native API, если модель сканера поддерживает этот режим.
2. COM-порт, если Native API не поддерживается.
3. Эмуляция клавиатуры только как временный вариант.

В материалах по новым версиям РМК уже отмечалась проблема: сканер в режиме эмуляции клавиатуры корректно считывает код в Блокнот, но в РМК маркированная продукция определяется как неполный код. Перевод сканера в COM-режим обычно устраняет проблему.

## Настройка через COM-порт

### 1. Переведите сканер в режим COM

Для этого используются специальные служебные штрихкоды из инструкции к сканеру:

— включение режима Serial/COM;
— выбор скорости, обычно 9600 или 115200;
— включение передачи символа-разделителя GS;
— добавление суффикса Enter, если это требуется драйвером.

Точные штрихкоды зависят от производителя и модели сканера. Нельзя использовать инструкцию от другой модели, даже если внешний вид сканеров одинаковый.

После перевода сканера в COM-режим в Windows должен появиться новый COM-порт в диспетчере устройств.

Проверяется так:

1С (Код)

Диспетчер устройств Windows → Порты COM и LPT → виртуальный COM-порт сканера

1 2 3

Диспетчер устройств Windows   → Порты COM и LPT   → виртуальный COM-порт сканера

### 2. Включите подключаемое оборудование в 1С

Обычно путь такой:

1С (Код)

НСИ и администрирование → Администрирование → РМК и оборудование → Подключаемое оборудование → Сканеры штрихкода

1 2 3 4 5

НСИ и администрирование   → Администрирование   → РМК и оборудование   → Подключаемое оборудование   → Сканеры штрихкода

Создайте или откройте сканер и установите:

— вид оборудования: Сканер штрихкода;
— драйвер: 1С: Сканеры штрихкода или актуальный драйвер из библиотеки подключаемого оборудования;
— тип подключения: COM;
— номер COM-порта, который появился в Windows;
— скорость согласно настройке сканера;
— окончание строки: CR или Enter, если это предусмотрено драйвером.

После записи выполните проверку оборудования.

В новых версиях 1С желательно использовать драйвер из актуальной Библиотеки подключаемого оборудования, а не старый драйвер, установленный несколько лет назад.

## Если используете Native API

В настройках оборудования выберите драйвер сканера, работающий через Native API, установите компоненту и перезапустите клиент 1С.

После этого проверьте:

1. сканер виден в списке подключенного оборудования;
2. оборудование назначено текущему рабочему месту;
3. в настройках рабочего места выбран именно этот сканер;
4. РМК было закрыто и открыто заново после изменения настроек.

Иногда после установки драйвера недостаточно просто обновить форму РМК. Нужно полностью закрыть сеанс 1С и запустить его заново.

## Временное решение для режима клавиатуры

Если перевести сканер в COM пока нельзя, попробуйте замедлить передачу символов.

В настройках сканера найдите параметры типа:

— Intercharacter Delay;
— Character Delay;
— Keyboard Delay;
— Delay Between Characters.

Установите задержку:

1С (Код)

20–50 мс между символами

1	20–50 мс между символами

Если не поможет, попробуйте:

1С (Код)

80–100 мс между символами

1	80–100 мс между символами

После этого настройте суффикс:

1С (Код)

Enter / CR

1	Enter / CR

Важно: не добавляйте одновременно несколько суффиксов, например Enter + Tab + CR. Для РМК это может восприниматься как несколько команд подряд.

Также проверьте, чтобы в настройках сканера не были включены:

— префикс перед кодом;
— дополнительные символы до начала DataMatrix;
— дополнительные символы после кода;
— автоматическое добавление пробела;
— преобразование GS в пробел;
— удаление управляющих символов;
— передача кода только до первого разделителя.

## Важная проверка кода в Блокноте

То, что визуально код в Блокноте выглядит полным, еще не гарантирует, что он передается правильно.

Внутри кода маркировки могут находиться невидимые управляющие разделители GS. В Блокноте они могут отображаться как пробел, квадратик или вообще не отображаться.

Нужно проверить:

1. не добавляется ли лишний символ в начале;
2. не обрезается ли хвост кода;
3. передается ли разделитель GS;
4. нет ли переноса строки внутри кода;
5. не меняется ли раскладка клавиатуры;
6. не преобразуется ли часть символов клавиатурным драйвером.

Для проверки можно временно использовать текстовый редактор, который показывает непечатаемые символы, либо диагностическую программу производителя сканера. Обычный Блокнот для такой проверки недостаточен.

## Проверьте настройки самого DataMatrix

Для маркировки сканер должен работать именно как 2D-сканер и поддерживать:

— DataMatrix ECC200;
— GS1 DataMatrix;
— передачу символа-разделителя GS;
— полную передачу Code 128/DataMatrix, если используется несколько типов кодов;
— передачу полного кода без обрезки криптохвоста.

В настройках часто встречаются параметры ограничения длины:

— максимальная длина данных;
— минимальная длина данных;
— обрезка хвоста;
— передача только идентификатора товара;
— отключение GS1-разделителей.

Для маркированного товара такие ограничения нужно отключить.

## Проверьте, где возникает ошибка

Важно определить, на каком этапе код теряется.

### Вариант 1. Код уже неполный в поле РМК

Тогда проблема в передаче:

— эмуляция клавиатуры;
— скорость передачи;
— разделитель GS;
— настройки префикса/суффикса;
— неправильный драйвер.

### Вариант 2. В поле РМК код полный, но 1С пишет «Неполный код»

Тогда проблема может быть в обработке маркировки:

— 1С не распознала GS1-разделители;
— код передан без обязательной части криптохвоста;
— номенклатура не сопоставлена с кодом маркировки;
— для товара неправильно настроен вид номенклатуры;
— включен неподходящий тип маркировки;
— используется устаревшая или некорректно установленная компонента оборудования.

### Вариант 3. В РМК товар подбирается, но не проходит проверку

Тогда сканер, скорее всего, передает код правильно, а проблема уже в учете маркировки:

— отсутствует запись в справочнике Штрихкоды упаковок и товаров;
— код не связан с нужной номенклатурой;
— неверно настроен вид номенклатуры;
— не выполнена настройка ИС МП;
— код уже выбыл или имеет неподходящий статус;
— не настроена проверка через Честный знак или локальный модуль.

Отключать контроль маркировки для устранения ошибки не следует. Это не исправляет потерю символов и может привести к некорректному чеку.

## Что проверить в 1С

Для маркируемого товара проверьте:

1С (Код)

НСИ → Номенклатура → Вид номенклатуры

1 2 3

НСИ   → Номенклатура   → Вид номенклатуры

У вида номенклатуры должен быть установлен соответствующий признак маркируемой продукции.

Также проверьте:

1С (Код)

НСИ → Штрихкоды упаковок и товаров

1 2	НСИ   → Штрихкоды упаковок и товаров

В записи кода должны быть указаны:

— полный код маркировки;
— нужная номенклатура;
— тип упаковки или тип кода, соответствующий маркированному товару;
— корректный тип штрихкода, обычно DataMatrix.

Если ошибка появляется только на отдельных кодах, а другие марки сканируются нормально, вероятнее всего, проблема уже не в скорости сканера, а в конкретном коде или его записи в 1С.

## Рекомендуемая последовательность действий

Сделайте именно так:

1. Закройте РМК.
2. Переведите сканер из режима клавиатуры в COM-режим.
3. Проверьте, что в Windows появился COM-порт.
4. В 1С установите актуальный драйвер сканера.
5. Укажите правильный COM-порт.
6. Включите передачу GS1-разделителей.
7. Установите суффикс CR/Enter, если он требуется драйвером.
8. Перезапустите клиент 1С.
9. Откройте обычное управляемое РМК.
10. Проверьте сканирование марки.
11. Если ошибка останется, проверьте конкретный код в Штрихкодах упаковок и товаров и настройки вида номенклатуры.

В вашем случае первым делом я бы не менял настройки номенклатуры, а перевел сканер с клавиатурной эмуляции на COM или Native API. Признак «в Блокнот полный код, а в РМК неполный» очень характерен именно для потери символов или управляющего разделителя при передаче в новое РМК.

Рекомендую посмотреть здесь:

— [Проблема сканирования маркированного товара в новом РМК 1С:Розницы](https://infostart.ru/1c/articles/2629605/)
— [Настройка 2D-сканеров для работы с маркировкой](https://infostart.ru/1c/articles/1671209/)
— [Работа со сканером штрихкодов в 1С](https://infostart.ru/1c/articles/619475/)

[Автор]

Записи