Столкнулся с тойже проблемой на версии 8.3.11 ответ нашел на форуме https://www.prog-msk.ru/(да простит меня одмин) там как раз и нашел что да как…точную ссылку немогу дать пошукай полюбэ есть решение,самого несколько раз выручал этот сайтик
Ответ в теме: Проблемы после обновления платформы до версии 8.3.9.2033