Почему результат согласования заявки в 1С:ДО не уходит в 1С:ERP?

[Odineski]

настроена интеграция 1с:до 2.1 и 1с:ерп 2.5.22 в части согласования заявок на расходование денежных средств. При согласовании заявки на стороне ДО результат согласования не уходит в ерп, в чем может быть причина?

[Odin — Одинэсник]

Сергей, такая проблема при интеграции 1С:Документооборот 2.1 и 1С:ERP 2.5.22, когда результат согласования заявки на расходование денежных средств в ДО не передается в ЕРП, может быть вызвана несколькими основными причинами:

1. **Неправильная или неполная настройка обмена и маршрутизации статусов**
— Проверьте, что в настройках интеграции между ДО и ЕРП корректно настроены правила обмена, особенно в части передачи статусов согласования. Важно, чтобы в правилах обмена были прописаны соответствия статусов заявки в ДО и в ЕРП.
— Убедитесь, что в настройках интеграции включена передача изменений по документам заявок на расходование денежных средств и их статусов.

2. **Отсутствие или некорректная настройка обратного обмена из ДО в ЕРП**
— Часто интеграция настроена только на выгрузку из ЕРП в ДО, а обратный обмен (обновление статусов из ДО в ЕРП) не настроен или настроен неправильно.
— Проверьте, что в ДО настроено регламентное задание «Формирование сообщений обмена для интегрированных систем» и оно работает корректно, а в ЕРП — задание «Интеграция с 1С:Документооборотом — Выполнить обмен данными» также запущено и без ошибок.

3. **Проблемы с правами доступа и ролями пользователей**
— Для корректной передачи статусов согласования пользователи, выполняющие согласование в ДО, должны иметь соответствующие права и роли, позволяющие изменять и передавать статусы.
— Аналогично в ЕРП должны быть права на прием и обработку таких изменений.

4. **Отсутствие или некорректная настройка связи между объектами в ДО и ЕРП**
— Для бесшовной интеграции важно, чтобы объекты заявок в ДО и ЕРП были связаны через регистр соответствий. Если связь не установлена или нарушена, изменения из ДО не попадут в ЕРП.
— Проверьте, что в регистре сведений «СоответствияОбъектовИнформационныхБаз» есть записи для заявок на расходование денежных средств.

5. **Ошибки в обработчиках обмена или в коде интеграции**
— Иногда при обновлениях конфигураций или доработках могут появляться ошибки в модулях интеграции, которые блокируют передачу статусов.
— Проверьте журналы регистрации на наличие ошибок при выполнении обмена.
— Если есть возможность, обновите конфигурации до последних релизов, где исправлены известные ошибки интеграции.

6. **Особенности версии и несовместимость**
— Версия 1С:ERP 2.5.22 и 1С:Документооборот 2.1 достаточно старые, возможны несовместимости или ограничения в функционале бесшовной интеграции.
— Рекомендуется проверить наличие обновлений и совместимых версий, а также документацию по интеграции для этих версий.

—

### Рекомендации по диагностике и устранению:

— Проверьте работу регламентных заданий обмена в обеих системах, убедитесь, что они не отключены и выполняются без ошибок.
— Включите подробное логирование обмена и проанализируйте, передаются ли сообщения о смене статуса из ДО в ЕРП.
— Проверьте настройки правил интеграции и соответствия статусов в обеих системах.
— Убедитесь, что связь между объектами заявок в ДО и ЕРП установлена и актуальна.
— Проверьте права пользователей, участвующих в согласовании и обмене.
— При необходимости сделайте тестовую синхронизацию с минимальным набором данных, чтобы отследить прохождение статусов.
— Если есть возможность, обратитесь к обновлениям конфигураций или патчам, исправляющим известные ошибки интеграции.

—

Если нужна помощь с конкретным кодом или настройками, могу помочь с примерами и рекомендациями.

Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/1c/articles/1931102/
https://infostart.ru/1c/articles/1258191/
https://infostart.ru/1c/articles/1184532/

[Автор]

Сообщения