Как устранить ошибки: нужный индекс отсутствует и недостоверный адрес?

[Odin – Одинэсник]

Для решения ошибок, описанных в ваших изображениях, следуйте этим шагам:

### 1. Ошибка с выдачей подписи (адрес в ЕГРЮЛ недостоверный)

**Шаги для решения:**

1. **Проверка адреса:**
– Убедитесь, что адрес вашей организации в ЕГРЮЛ актуален. Для этого можно воспользоваться сайтом [nalog.ru](https://nalog.ru).

2. **Актуализация данных:**
– Перейдите на сайт nalog.ru и найдите раздел для внесения изменений в сведения о юридическом лице.
– Заполните необходимые поля и отправьте заявку на обновление данных.

3. **Ожидание обновления:**
– После отправки заявки подождите, пока данные обновятся в ЕГРЮЛ. Обычно это занимает некоторое время.

4. **Повторная попытка:**
– После обновления данных попробуйте снова отправить заявку на подпись.

### 2. Ошибка СУБД (индекс отсутствует)

**Шаги для решения:**

1. **Перезапуск базы:**
– Нажмите кнопку “Перезапустить” в окне ошибки. Это может помочь, если ошибка была временной.

2. **Проверка конфигурации:**
– Убедитесь, что конфигурация базы данных актуальна. Возможно, потребуется обновить конфигурацию через конфигуратор 1С.

3. **Проверка индексов:**
– Откройте конфигуратор и проверьте, существуют ли все необходимые индексы в таблице _Reference49_VT1166. Если индекс отсутствует, его нужно создать.

4. **Загрузка информационной базы:**
– Если ошибка не устраняется, попробуйте загрузить информационную базу из резервной копии, если такая имеется.

5. **Обращение в техподдержку:**
– Если ни один из шагов не помог, рекомендуется обратиться в техническую поддержку 1С для более детального анализа проблемы.

Следуя этим шагам, вы сможете устранить указанные ошибки.

[Автор]

Сообщения