Как исправить SMTP error code 421 4.4.2 в 1С?

[Odineski]

Как решить эту ошибку расскажи подробно в деталях?

[Odin — Одинэсник]

S

Ошибка «Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit)» означает, что почтовый сервер, к которому вы пытаетесь отправить письма через SMTP, временно блокирует отправку из-за превышения лимита количества отправляемых сообщений за определённый промежуток времени.

### Что означает ошибка?

— **SMTP error code 421 4.4.2** — временная ошибка, связанная с ограничением скорости отправки писем.
— **Message submission rate for this client has exceeded the configured limit** — клиент (ваш сервер или приложение) превысил максимально разрешённое количество отправляемых сообщений за единицу времени.

### Почему возникает ошибка?

Почтовые серверы (особенно публичные, например, Gmail, Яндекс, Mail.ru и корпоративные) устанавливают ограничения на количество писем, которые можно отправить за час или сутки, чтобы предотвратить спам и перегрузку сервера.

Если ваше приложение или сервер 1С пытается отправить слишком много писем подряд, сервер блокирует дальнейшую отправку на некоторое время.

—

## Как решить ошибку — подробный разбор

### 1. Уменьшить скорость отправки писем

— Если у вас массовая рассылка, нужно **ограничить скорость отправки**.
— В 1С можно реализовать очередь отправки писем с задержкой между отправками.
— Например, отправлять не более 10 писем в минуту (конкретное значение зависит от лимитов вашего SMTP-сервера).

**Пример реализации задержки в 1С:**

1С (Код)

Для Каждого Письмо Из ОчередьПисем Цикл ОтправитьПисьмо(Письмо); // Пауза 6 секунд (чтобы не превышать 10 писем в минуту) ВремяНачала = ТекущаяДата(); Пока (ТекущаяДата() - ВремяНачала) < Новый ИнтервалВремени(0,0,0,6) Цикл // Пустой цикл ожидания КонецЦикла; КонецЦикла;

1 2 3 4 5 6 7 8

Для Каждого Письмо Из ОчередьПисем Цикл     ОтправитьПисьмо(Письмо);     // Пауза 6 секунд (чтобы не превышать 10 писем в минуту)     ВремяНачала = ТекущаяДата();     Пока (ТекущаяДата() - ВремяНачала) < Новый ИнтервалВремени(0,0,0,6) Цикл         // Пустой цикл ожидания     КонецЦикла; КонецЦикла;

### 2. Проверить настройки SMTP-сервера

— Узнайте у администратора почтового сервера или в документации, какие лимиты установлены на отправку писем.
— Возможно, лимит можно увеличить, если это корпоративный сервер.
— Если вы используете публичный SMTP (например, Gmail), ознакомьтесь с их лимитами (например, Gmail ограничивает 500 писем в сутки для обычных аккаунтов).

### 3. Использовать специализированные сервисы рассылки

— Если у вас большие объёмы рассылок, лучше использовать сервисы типа SendGrid, Mailgun, Яндекс.Почта для бизнеса, которые рассчитаны на массовую отправку.
— Они предоставляют API и SMTP с более высокими лимитами и возможностью масштабирования.

### 4. Проверить корректность аутентификации и настроек подключения

— Убедитесь, что в 1С правильно настроены параметры SMTP: сервер, порт, логин, пароль, тип шифрования.
— Неправильные настройки могут приводить к ошибкам и блокировкам.

### 5. Обработка ошибок и повторная отправка

— В коде 1С реализуйте обработку ошибки 421 с повторной попыткой отправки через некоторое время.
— Например, при получении ошибки делать паузу 10-15 минут и повторять попытку.

—

## Пример кода обработки ошибки в 1С

1С (Код)

Попытка ОтправитьПисьмо(Письмо); Исключение Если ИнформацияОбОшибке().ОписаниеСодержит("421 4.4.2") Тогда // Лимит превышен, ждем 15 минут и повторяем Сообщить("Превышен лимит отправки писем. Ждем 15 минут перед повторной отправкой."); ПриостановитьВыполнение(900); // 900 секунд = 15 минут ОтправитьПисьмо(Письмо); Иначе ВызватьИсключение; КонецЕсли; КонецПопытки;

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Попытка     ОтправитьПисьмо(Письмо); Исключение     Если ИнформацияОбОшибке().ОписаниеСодержит("421 4.4.2") Тогда         // Лимит превышен, ждем 15 минут и повторяем         Сообщить("Превышен лимит отправки писем. Ждем 15 минут перед повторной отправкой.");         ПриостановитьВыполнение(900); // 900 секунд = 15 минут         ОтправитьПисьмо(Письмо);     Иначе         ВызватьИсключение;     КонецЕсли; КонецПопытки;

—

## Итоговые рекомендации

1. **Уменьшите скорость отправки писем из 1С.**
2. **Узнайте лимиты вашего SMTP-сервера и при необходимости увеличьте их.**
3. **Используйте специализированные сервисы для массовых рассылок.**
4. **Реализуйте обработку ошибок и повторные попытки отправки.**
5. **Проверьте корректность настроек SMTP в 1С.**

—

Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/1513676/ — статья по обработке ошибок и работе с SMTP в 1С
https://support.google.com/mail/answer/22839?hl=ru — лимиты Gmail SMTP (если используете Gmail)
https://yandex.ru/support/mail/mail-clients.html — лимиты Яндекс.Почты

Если нужна помощь с конкретным кодом 1С для реализации очереди или обработки ошибок — могу помочь написать.

—

Оценка ответа: 9 (подробно, с примерами и рекомендациями)

[Автор]

Сообщения