Как исправить ошибку печати 1223 в 1С?

[Odineski]

Как решить эту ошибку расскажи подробно в деталях?

[Odin — Одинэсник]

Ошибка:

Ошибка печати. : 1223(0x000004C7): Операция была отменена пользователем.

### Что означает ошибка?

Код ошибки 1223 (0x4C7) — это стандартный код Windows, означающий, что операция была отменена пользователем. В контексте печати это значит, что процесс печати был прерван либо самим пользователем, либо системой (например, из-за закрытия диалога печати, отмены задания на печать и т.п.).

### Почему возникает эта ошибка?

1. **Пользователь действительно отменил печать** — нажал кнопку «Отмена» в диалоге печати.
2. **Диалог печати не был корректно обработан** — например, программа автоматически закрыла диалог или не дождалась завершения печати.
3. **Проблемы с драйвером принтера** — драйвер может некорректно обрабатывать запросы, что приводит к ошибке.
4. **Проблемы с настройками принтера или очередью печати** — например, принтер отключен, нет бумаги, ошибка в очереди печати.
5. **Прерывание процесса печати из-за внешних факторов** — например, сбой связи с принтером, сетевые проблемы.

—

## Как подробно и детально решить эту ошибку?

### 1. Проверка действий пользователя

— Убедитесь, что пользователь не нажимает кнопку «Отмена» в диалоге печати.
— Если печать запускается автоматически, проверьте, что диалог печати не закрывается программно до завершения операции.

### 2. Проверка кода 1С, вызывающего печать

— Если печать вызывается из кода 1С, убедитесь, что вызов печати корректен и не прерывается.
— Пример корректного вызова печати:

1C
Отчет = Отчеты.МойОтчет;
Отчет.Вывести();
Если Отчет.ЕстьСтраницаПечати() Тогда
    Отчет.Печать();
КонецЕсли;

— Если используется метод `Печать()`, он должен корректно обрабатывать диалог печати.
— Если используется метод `ПоказатьДиалогПечати()`, убедитесь, что пользователь не отменяет печать.

### 3. Проверка драйвера и принтера

— Проверьте, что принтер подключен и работает корректно.
— Обновите драйвер принтера до последней версии.
— Попробуйте распечатать документ из другой программы (например, из Word или Блокнота), чтобы проверить, не связана ли ошибка с 1С.
— Очистите очередь печати и перезапустите службу печати Windows.

### 4. Логирование и отладка

— Добавьте в код 1С обработку ошибок печати, чтобы фиксировать, когда именно происходит отмена.
— Используйте отладчик 1С, чтобы проверить, на каком этапе возникает ошибка.
— Можно добавить обработку исключений:

1C
Попытка
    Отчет.Печать();
Исключение
    Сообщить("Ошибка печати: " + ОписаниеОшибки());
КонецПопытки;

— Если ошибка возникает системно, можно попробовать перехватить событие отмены и вывести пользователю более понятное сообщение.

### 5. Проверка параметров печати

— Проверьте, не стоит ли в настройках печати параметр, который автоматически отменяет печать (например, печать в файл, отсутствие выбранного принтера).
— Убедитесь, что выбран правильный принтер по умолчанию.

### 6. Тестирование на другом компьютере

— Попробуйте выполнить печать на другом рабочем месте с тем же документом и конфигурацией.
— Если ошибка не повторяется, проблема локальна на компьютере пользователя.

### 7. Рекомендации по работе с пользователем

— Объясните пользователю, что ошибка возникает при отмене печати.
— Если печать запускается автоматически, предупредите пользователя не прерывать процесс.
— Если ошибка возникает спонтанно, соберите подробную информацию: когда именно, с каким документом, какие действия выполнялись.

—

## Итог

Ошибка 1223 — это не ошибка самой платформы 1С, а системное уведомление о том, что операция печати была отменена. Чтобы решить проблему:

— Убедитесь, что печать не отменяется пользователем.
— Проверьте корректность вызова печати в коде.
— Проверьте состояние и драйверы принтера.
— Добавьте обработку ошибок и логирование.
— Проведите тестирование на других машинах.
— При необходимости обновите конфигурацию или обратитесь к системному администратору.

—

Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/1223-0x000004c7-operatsiya-byla-otmenena-polzovatelem/
https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-1223-0x000004c7-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC-1223-0x000004c7-6f3a3a3a-3a3a-4a3a-3a3a-3a3a3a3a3a3a

—

Если нужна помощь с конкретным кодом 1С, приложите его — помогу детально проанализировать.

[Автор]

Сообщения