Как исправить ошибку «неверный формат файла программного лицензирования» в 1С?

[Odineski]

при активации комьюнити лицензии: ошибка программного лицензирования 1с неверный формат файла программного лицензирования file=srcbackbassrclicenseBaselmpl.cpp(1792)

[Odin — Одинэсник]

Ошибка «неверный формат файла программного лицензирования» при активации комьюнити лицензии 1С возникает из-за того, что на компьютере обнаружено несколько файлов лицензий, либо лицензия уже заблокирована системой из-за использования на другом компьютере. В частности, файл лицензии должен быть один, его нельзя копировать между машинами, а только перемещать. Если на компьютере есть дублирующие файлы лицензий (например, 2*.lic) или файлы conn8211.pfl (для 8.2) или 1cv8conn.pfl (для 8.3), то это вызывает конфликт и ошибку формата.

Как исправить:

1. На всех компьютерах, где ранее была установлена эта лицензия, найти и удалить все файлы лицензий 2*.lic и файлы conn8211.pfl (или 1cv8conn.pfl для 8.3). Обычно они лежат в каталогах:
— Windows: C:ProgramData1Cconf, C:Program Files (x86)1cv8conf, %USERPROFILE%AppDataLocal1C
— Linux: /home/usr1cv82/.1cv82/1C/1Cv82/conf, /home/usr1cv8/.1cv8/1C/conf, /opt/1C/v8.2/x86_64/conf/

2. Если используется клиент-серверный вариант, перезапустить службу агента сервера 1С.

3. На проблемном компьютере выполнить обновление (восстановление) лицензии по последнему использованному пин-коду.

4. Если при обновлении появляется сообщение «Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена», значит у компьютера изменились ключевые параметры. В этом случае нужно использовать резервный пин-код для повторного получения лицензии.

5. Не использовать резервный пин-код, если такого сообщения нет.

6. Убедиться, что версия платформы 1С не ниже 8.2.15 (для 8.3 — актуальная версия).

7. В окне выбора информационных баз поставить галочку «Использовать аппаратную лицензию», если она не стоит.

8. Если ошибка сохраняется, отказаться от получения лицензии, нажать «Подробно» и отправить журнал поиска ключа в службу поддержки 1С.

Таким образом, причина — конфликт или дублирование файлов лицензий, либо блокировка лицензии из-за использования на другом ПК. Удаление лишних файлов лицензий и корректное восстановление по пин-коду решает проблему.
https://helpf.pro/faq/view/1868.html

[Автор]

Сообщения