При переходе с 1С:Розница 2.3 на 1С:Розница 3.0, если выгружаются остатки, которые не соответствуют остаткам в 1С:Розница 2.3, следует проверить несколько ключевых моментов:
1. **Проверка данных перед выгрузкой**:
— Убедитесь, что все документы, влияющие на остатки (приходы, продажи, возвраты и т.д.), проведены и закрыты. Непроведенные документы могут искажать данные.
2. **Анализ остатков**:
— Проверьте остатки на складах в 1С:Розница 2.3 с помощью отчетов. Сравните их с данными, которые выгружаются в 3.0. Это поможет выявить расхождения.
3. **Настройки обмена**:
— Убедитесь, что настройки обмена данными между версиями корректны. Проверьте, какие именно данные выгружаются и как они обрабатываются.
4. **Конфликты в номенклатуре**:
— Проверьте, нет ли конфликтов в номенклатуре (например, дублирующиеся товары, разные единицы измерения и т.д.). Это может привести к неправильному сопоставлению остатков.
5. **Логи и отчеты**:
— Изучите логи выгрузки и отчеты о процессе перехода. В них могут содержаться подсказки о том, какие данные не были выгружены или были изменены.
6. **Тестирование в тестовой среде**:
— Если возможно, проведите тестовый переход в отдельной тестовой базе. Это поможет выявить проблемы без риска для рабочей базы.
7. **Обновление конфигурации**:
— Убедитесь, что обе версии (2.3 и 3.0) обновлены до последних релизов. Иногда проблемы могут быть связаны с ошибками в старых версиях.
Если после проверки всех этих пунктов проблема не решается, рекомендуется обратиться к технической поддержке 1С или к специалистам, которые могут помочь в диагностике и решении проблемы.