Привет, Андрей!
Если поиск в справочнике “Контрагенты” в 1С Бухгалтерия перестал работать, и очистка и обновление индекса не помогают, это может быть связано с несколькими причинами:
1. **Проблемы с индексом**: Возможно, индекс поврежден или не может быть корректно обновлен. Это может произойти из-за сбоев в работе базы данных или некорректного завершения работы системы.
2. **Настройки полнотекстового поиска**: Убедитесь, что полнотекстовый поиск включен для данного справочника. Если он отключен, поиск будет осуществляться по другим механизмам, что может привести к некорректным результатам.
3. **Ошибки в конфигурации**: Если были внесены изменения в конфигурацию, это могло повлиять на работу поиска. Проверьте, не изменялись ли настройки или структура справочника.
4. **Проблемы с правами доступа**: Убедитесь, что у пользователя, под которым выполняется поиск, есть все необходимые права доступа к справочнику “Контрагенты”.
5. **Технические сбои**: Иногда проблемы могут быть вызваны временными сбоями в работе сервера или сети. Попробуйте перезапустить сервер 1С и проверить, восстановится ли работа поиска.
6. **Обновление платформы**: Если вы используете устаревшую версию платформы 1С, возможно, стоит рассмотреть обновление до более новой версии, где могут быть исправлены известные ошибки.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку 1С для более глубокого анализа проблемы.
Рекомендую посмотреть здесь: https://helpf.pro/faq83/view/1870.html
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, дайте знать!