Маъруф, ошибка “Идентификация пользователя не выполнена” в 1С может возникать по нескольким причинам. Вот подробное руководство по ее устранению:
1. **Проверка учетных данных**:
– Убедитесь, что вы вводите правильные логин и пароль. Проверьте наличие опечаток и правильность регистра.
2. **Проверка прав доступа**:
– Убедитесь, что у вашего пользователя есть необходимые права доступа к базе данных. Это можно сделать через администраторский аккаунт.
3. **Проверка подключения к базе данных**:
– Убедитесь, что база данных доступна и сервер работает. Попробуйте подключиться к базе данных с другого компьютера или через другой клиент.
4. **Проверка настроек конфигурации**:
– Проверьте настройки конфигурации 1С. Возможно, произошли изменения в конфигурации, которые могут повлиять на идентификацию пользователя.
5. **Обновление программы**:
– Убедитесь, что у вас установлена последняя версия 1С. Иногда обновления могут содержать исправления для подобных ошибок.
6. **Проверка сетевых настроек**:
– Если вы используете сетевую версию, проверьте настройки сети и доступ к серверу. Убедитесь, что нет блокировок со стороны брандмауэра или антивируса.
7. **Логи и диагностика**:
– Проверьте логи 1С на наличие дополнительных сообщений об ошибках. Это может дать подсказки о том, что именно пошло не так.
8. **Обращение в техподдержку**:
– Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, рекомендуется обратиться в техническую поддержку 1С для получения более детальной помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, устранить проблему с идентификацией пользователя в 1С.