Привет, Алексей!
Ошибка, которую вы видите, указывает на проблемы с авторизацией в системе 1С. Вот подробные шаги для её решения:
1. **Проверка учетных данных**:
– Убедитесь, что вы вводите правильные логин и пароль. Попробуйте повторно ввести данные.
2. **Права доступа**:
– Если вы уверены в правильности учетных данных, возможно, у вас недостаточно прав для доступа к приложению. Обратитесь к администратору системы, чтобы проверить ваши права.
3. **Настройки пользователя**:
– Администратор должен проверить настройки вашего пользователя в конфигурации 1С. Убедитесь, что ваш пользователь имеет необходимые роли и права для работы с приложением.
4. **Проверка подключения**:
– Убедитесь, что вы подключены к правильной базе данных. Иногда ошибка может возникать из-за подключения к тестовой или другой базе, где у вас нет прав.
5. **Логи и диагностика**:
– Если проблема сохраняется, администратору следует проверить логи сервера 1С на наличие ошибок, связанных с авторизацией. Это может дать дополнительную информацию о причине проблемы.
6. **Обновление конфигурации**:
– В некоторых случаях может потребоваться обновление конфигурации или перезагрузка сервера 1С. Это может помочь устранить временные сбои.
7. **Обратитесь в техподдержку**:
– Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, рекомендуется обратиться в техническую поддержку 1С для получения более детальной помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, решить проблему с авторизацией. Если потребуется дополнительная помощь, дайте знать!