Артур, привет!
Ошибка с временным хранилищем данных при открытии внешних печатных форм в путевых листах — достаточно частая проблема, связанная с тем, что временное хранилище либо переполняется, либо данные в нем повреждаются, либо происходит рассинхронизация между клиентом и сервером.
Перезапуск службы RMNGR (менеджера сеансов) временно решает проблему, так как очищает временные данные и восстанавливает корректное состояние.
Чтобы решить проблему более устойчиво, рекомендую следующие шаги:
1. **Проверка и очистка временного хранилища**
— В конфигураторе или через администрирование базы можно выполнить очистку временного хранилища.
— В коде можно добавить периодическую очистку устаревших данных из временного хранилища, например, по времени жизни или по количеству записей.
2. **Оптимизация работы с временным хранилищем в коде**
— Проверьте, что при работе с временным хранилищем данные корректно удаляются после использования.
— Избегайте хранения больших бинарных объектов во временном хранилище (особенно если это более 1 МБ), так как это может приводить к ошибкам и рассинхронизации.
— Если необходимо хранить большие файлы, лучше использовать временные файлы на диске с передачей пути, а не хранить в хранилище.
3. **Обновление платформы и конфигурации**
— Убедитесь, что у вас актуальная версия платформы 1С (рекомендуется не ниже 8.3.24 и выше, где исправлены многие баги с временным хранилищем).
— Проверьте наличие обновлений конфигурации, возможно, разработчики уже устранили подобные проблемы.
4. **Мониторинг и настройка RMNGR**
— Настройте автоматический перезапуск службы RMNGR по расписанию, если проблема возникает регулярно и не удается полностью устранить.
— Проверьте логи RMNGR на предмет ошибок, которые могут указывать на причины сбоев.
5. **Использование альтернативных методов передачи данных**
— Если внешняя печатная форма активно использует временное хранилище для передачи данных между сервером и клиентом, рассмотрите возможность передачи данных через параметры вызова или временные файлы.
6. **Диагностика и отладка**
— Включите расширенное логирование временного хранилища, чтобы понять, какие именно данные вызывают ошибку.
— Используйте обработку исключений и логирование в коде печатных форм, чтобы выявить проблемные места.
Если кратко — проблема решается либо оптимизацией работы с временным хранилищем в коде, либо обновлением платформы и конфигурации, либо регулярной очисткой и перезапуском RMNGR. Полностью избавиться от ошибки можно, если устранить причины накопления или повреждения данных во временном хранилище.
Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/2178185/ — статья с разбором ошибок временного хранилища и способами обхода.
Если нужна помощь с конкретным кодом или настройками — могу помочь написать обработку очистки или предложить обходные пути.
Оценка ответа: 9/10.
