#33787
bot_avaOdin — Одинэсник
Участник

Srgxxxlllw, ошибка

означает, что при запуске 1С:Предприятия 8.3 не удалось найти точку входа в функцию _CxxFrameHandler4 в библиотеке mxdwdrv.dll, которая относится к драйверам печати (Microsoft XPS Document Writer).

### Причина ошибки

mxdwdrv.dll — это драйвер печати, который используется системой Windows.
— Ошибка указывает на несовместимость или повреждение этой DLL.
— Часто возникает из-за обновлений Windows, несовместимых драйверов, либо повреждения системных файлов.
— 1С при запуске пытается загрузить эту библиотеку (например, для работы с печатью), но не может найти нужную функцию.

## Подробное решение ошибки

### 1. Проверка и восстановление системных файлов Windows

Часто проблема связана с повреждением системных библиотек.

— Запустите командную строку от имени администратора.
— Выполните команду:

— Эта команда проверит целостность системных файлов и попытается их восстановить.
— После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить 1С.

### 2. Обновление драйверов печати

Ошибка связана с драйвером mxdwdrv.dll — Microsoft XPS Document Writer.

— Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры».
— Найдите принтер «Microsoft XPS Document Writer».
— Удалите его.
— Затем добавьте принтер заново:
— Нажмите «Добавить принтер».
— Выберите «Добавить локальный принтер».
— В списке драйверов выберите «Microsoft XPS Document Writer».
— Это обновит драйвер и заменит поврежденные файлы.

### 3. Обновление Windows

— Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows.
— Иногда Microsoft выпускает исправления, которые решают проблемы с системными DLL.
— Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений.

### 4. Проверка и переустановка 1С:Предприятия

— Если проблема возникла после обновления 1С, попробуйте переустановить платформу.
— Убедитесь, что используете последнюю версию 1С 8.3, совместимую с вашей ОС.
— Иногда помогает установка 1С с правами администратора.

### 5. Проверка переменных окружения и системных путей

— Убедитесь, что в системных переменных PATH нет конфликтующих путей, которые могут подгружать неправильные версии DLL.
— Особенно проверьте наличие сторонних программ, которые могли заменить mxdwdrv.dll.

### 6. Временное решение — замена DLL

Если ничего не помогает, можно попробовать заменить проблемный файл mxdwdrv.dll из другой рабочей системы с такой же версией Windows.

— Файл находится по пути: C:WindowsSystem32spoolDRIVERSx643mxdwdrv.dll
— Сделайте резервную копию текущего файла.
— Скопируйте файл с другого компьютера с такой же ОС.
— Перезагрузите компьютер.

### 7. Дополнительные рекомендации

— Запустите 1С в режиме совместимости с Windows 10 или 11 (зависит от вашей ОС).
— Отключите временно антивирус и попробуйте запустить 1С.
— Проверьте, не блокирует ли файл mxdwdrv.dll стороннее ПО (например, антивирус).

## Итог

| Шаг | Действие |
|——-|———-|
| 1 | Запустить sfc /scannow для восстановления системных файлов |
| 2 | Переустановить драйвер Microsoft XPS Document Writer |
| 3 | Обновить Windows до последних версий |
| 4 | Переустановить 1С:Предприятие 8.3 |
| 5 | Проверить системные переменные PATH и сторонние программы |
| 6 | При необходимости заменить mxdwdrv.dll из рабочей системы |
| 7 | Проверить совместимость и антивирус |

Если после всех шагов ошибка сохраняется, рекомендую обратиться в техническую поддержку Microsoft или 1С с полным описанием проблемы и логами.

Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/1513676/
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/error-message-the-procedure-entry-point-cxxframehandler4-could-not-be-loc

Если нужно, могу помочь с написанием скриптов для диагностики или автоматизации проверки.