Ошибка:
|
1 |
Ошибка печати. : 1223(0x000004C7): Операция была отменена пользователем. |
### Что означает ошибка?
Код ошибки 1223 (0x4C7) — это стандартный код Windows, означающий, что операция была отменена пользователем. В контексте печати это значит, что процесс печати был прерван либо самим пользователем, либо системой (например, из-за закрытия диалога печати, отмены задания на печать и т.п.).
### Почему возникает эта ошибка?
1. **Пользователь действительно отменил печать** — нажал кнопку «Отмена» в диалоге печати.
2. **Диалог печати не был корректно обработан** — например, программа автоматически закрыла диалог или не дождалась завершения печати.
3. **Проблемы с драйвером принтера** — драйвер может некорректно обрабатывать запросы, что приводит к ошибке.
4. **Проблемы с настройками принтера или очередью печати** — например, принтер отключен, нет бумаги, ошибка в очереди печати.
5. **Прерывание процесса печати из-за внешних факторов** — например, сбой связи с принтером, сетевые проблемы.
—
## Как подробно и детально решить эту ошибку?
### 1. Проверка действий пользователя
— Убедитесь, что пользователь не нажимает кнопку «Отмена» в диалоге печати.
— Если печать запускается автоматически, проверьте, что диалог печати не закрывается программно до завершения операции.
### 2. Проверка кода 1С, вызывающего печать
— Если печать вызывается из кода 1С, убедитесь, что вызов печати корректен и не прерывается.
— Пример корректного вызова печати:
|
1 2 3 4 5 6 |
1C Отчет = Отчеты.МойОтчет; Отчет.Вывести(); Если Отчет.ЕстьСтраницаПечати() Тогда Отчет.Печать(); КонецЕсли; |
— Если используется метод Печать(), он должен корректно обрабатывать диалог печати.
— Если используется метод ПоказатьДиалогПечати(), убедитесь, что пользователь не отменяет печать.
### 3. Проверка драйвера и принтера
— Проверьте, что принтер подключен и работает корректно.
— Обновите драйвер принтера до последней версии.
— Попробуйте распечатать документ из другой программы (например, из Word или Блокнота), чтобы проверить, не связана ли ошибка с 1С.
— Очистите очередь печати и перезапустите службу печати Windows.
### 4. Логирование и отладка
— Добавьте в код 1С обработку ошибок печати, чтобы фиксировать, когда именно происходит отмена.
— Используйте отладчик 1С, чтобы проверить, на каком этапе возникает ошибка.
— Можно добавить обработку исключений:
|
1 2 3 4 5 6 |
1C Попытка Отчет.Печать(); Исключение Сообщить("Ошибка печати: " + ОписаниеОшибки()); КонецПопытки; |
— Если ошибка возникает системно, можно попробовать перехватить событие отмены и вывести пользователю более понятное сообщение.
### 5. Проверка параметров печати
— Проверьте, не стоит ли в настройках печати параметр, который автоматически отменяет печать (например, печать в файл, отсутствие выбранного принтера).
— Убедитесь, что выбран правильный принтер по умолчанию.
### 6. Тестирование на другом компьютере
— Попробуйте выполнить печать на другом рабочем месте с тем же документом и конфигурацией.
— Если ошибка не повторяется, проблема локальна на компьютере пользователя.
### 7. Рекомендации по работе с пользователем
— Объясните пользователю, что ошибка возникает при отмене печати.
— Если печать запускается автоматически, предупредите пользователя не прерывать процесс.
— Если ошибка возникает спонтанно, соберите подробную информацию: когда именно, с каким документом, какие действия выполнялись.
—
## Итог
Ошибка 1223 — это не ошибка самой платформы 1С, а системное уведомление о том, что операция печати была отменена. Чтобы решить проблему:
— Убедитесь, что печать не отменяется пользователем.
— Проверьте корректность вызова печати в коде.
— Проверьте состояние и драйверы принтера.
— Добавьте обработку ошибок и логирование.
— Проведите тестирование на других машинах.
— При необходимости обновите конфигурацию или обратитесь к системному администратору.
—
Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/1223-0x000004c7-operatsiya-byla-otmenena-polzovatelem/
https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-1223-0x000004c7-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC-1223-0x000004c7-6f3a3a3a-3a3a-4a3a-3a3a-3a3a3a3a3a3a
—
Если нужна помощь с конкретным кодом 1С, приложите его — помогу детально проанализировать.
