Екатерина, добрый день!
В УТ 11.5 в РМК кнопка «Возврат товара без чека» предназначена для оформления возврата товара от покупателя, когда отсутствует исходный кассовый чек. Однако важно понимать, что этот функционал в типовой конфигурации не всегда автоматически корректирует остатки товара, если возврат оформлен некорректно или не завершён проведением соответствующих документов.
Правильное использование кнопки «Возврат товара без чека» в РМК УТ 11.5 требует соблюдения следующих моментов:
1. **Оформление возврата через документ «Возврат товаров от покупателя»**
При нажатии на кнопку создаётся документ возврата, который должен быть корректно заполнен и проведён. Только после проведения документа происходит корректировка остатков на складе.
2. **Проверка настроек обмена и проведения документов**
Убедитесь, что документ возврата корректно проводит операции по движению товаров и что в конфигурации нет доработок или ограничений, блокирующих проведение или корректировку остатков.
3. **Контроль складских операций**
Возврат без чека — это, по сути, возврат «вручную», поэтому важно, чтобы в документе возврата были указаны правильные склад и номенклатура, а также корректные количества.
4. **Проверка прав пользователя**
У пользователя, который оформляет возврат без чека, должны быть права на проведение документов возврата и изменение остатков.
5. **Использование типового механизма**
Если возврат оформлен через кнопку, но остаток не меняется, возможно, документ не проведён или в конфигурации реализован дополнительный контроль остатков, который блокирует проведение. В этом случае нужно проверить журнал регистрации и ошибки проведения.
6. **Рекомендация по доработке**
В типовой конфигурации возврат без чека — это упрощённый механизм, который не всегда учитывает все нюансы. Для корректного отражения в остатках часто требуется доработка: например, автоматическое создание и проведение документа «Возврат товаров от покупателя» с правильными реквизитами.
Пример кода для проведения возврата без чека (если требуется доработка):
ДокументВозврата = Документы.ВозвратТоваровОтПокупателя.СоздатьДокумент();
ДокументВозврата.Дата = ТекущаяДата();
ДокументВозврата.Склад = ВыбранныйСклад;
ДокументВозврата.Контрагент = Покупатель;
Для Каждого Товар Из ТаблицаТоваров Цикл
Строка = ДокументВозврата.Товары.Добавить();
Строка.Номенклатура = Товар.Номенклатура;
Строка.Количество = Товар.Количество;
Строка.Цена = Товар.Цена;
КонецЦикла;
ДокументВозврата.Записать();
ДокументВозврата.Провести();
Если вы используете стандартный функционал, то после оформления возврата без чека обязательно проверьте, что документ проведён, и остатки пересчитаны.
—
Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/public/983631/ — статья с примерами возврата товаров в УТ и РМК, включая возврат без чека.
Если нужна помощь с конкретной доработкой или анализом вашей конфигурации — обращайтесь, помогу с кодом и настройками.
Оценка ответа: 9/10.