web, ошибка, которую вы видите:
|
1 2 3 |
Ошибка обращения к серверу 1С:Предприятия. по причине: server_addr=tcp://med1C:1560 descr=recv returns zero, disconnected line=1644 file=srcrtrsrvcsrcDataExchangeTcpClientImpl.cpp |
означает, что клиент 1С не может получить данные от сервера по TCP-соединению — соединение было разорвано или сервер не отвечает.
Разберём подробно, что это значит и как решать:
1. **Ошибка recv returns zero, disconnected**
Это системное сообщение о том, что при попытке чтения из сокета (TCP-соединения) функция recv вернула 0, что означает, что другая сторона (сервер) закрыла соединение. Клиент 1С получил «пустой» ответ и разорвал соединение.
2. **Причины возникновения:**
— Сервер 1С не запущен или упал.
— Сетевая проблема: сервер недоступен по адресу med1C и порту 1560.
— Межсетевой экран (фаервол) или антивирус блокирует соединение.
— Проблемы с сетевой инфраструктурой (например, роутер, VPN, прокси).
— Перегрузка сервера или ошибка в серверном приложении 1С, из-за которой сервер закрывает соединение.
— Неправильные настройки подключения клиента (неверный адрес, порт, имя сервера).
3. **Пошаговое решение:**
**Шаг 1. Проверка доступности сервера**
— Попробуйте с клиента выполнить ping на med1C (если это имя сервера).
— Проверьте, что порт 1560 открыт и слушается на сервере. Можно использовать telnet med1C 1560 или Test-NetConnection в PowerShell.
— Если сервер не отвечает, значит проблема в сети или сервер не запущен.
**Шаг 2. Проверка состояния сервера 1С**
— На сервере проверьте, запущен ли серверный процесс 1С (например, 1cv8srv.exe).
— Перезапустите сервер 1С.
— Проверьте логи сервера 1С на наличие ошибок.
**Шаг 3. Проверка настроек клиента**
— В конфигурации подключения клиента 1С проверьте правильность указания имени сервера и порта.
— Если используется имя med1C, убедитесь, что оно резолвится в правильный IP (проверьте hosts или DNS).
— Если сервер недавно менял IP или порт, обновите настройки.
**Шаг 4. Проверка сетевого оборудования и безопасности**
— Убедитесь, что фаерволы и антивирусы на клиенте и сервере не блокируют порт 1560.
— Если есть VPN или прокси, проверьте их настройки.
**Шаг 5. Проверка нагрузки и ошибок сервера**
— Если сервер перегружен, возможно, он закрывает соединения.
— Проверьте логи сервера 1С на предмет ошибок или аварийных завершений.
— При необходимости увеличьте ресурсы сервера.
4. **Дополнительные рекомендации:**
— Если ошибка возникает периодически, возможно, проблема с сетью или нестабильностью сервера.
— Если ошибка возникает сразу при подключении, скорее всего, сервер не запущен или порт закрыт.
— Можно включить трассировку сетевого трафика (например, Wireshark) для детального анализа.
5. **Пример проверки с клиента Windows:**
Откройте командную строку и выполните:
|
1 2 |
ping med1C telnet med1C 1560 |
Если ping не проходит — проблема с именем или сетью. Если telnet не подключается — порт закрыт или сервер не слушает.
6. **Если сервер 1С на Linux:**
— Проверьте процессы ps aux | grep 1cv8srv
— Проверьте логи в каталоге сервера 1С.
— Перезапустите службу сервера.
—
**Итог:** Ошибка «recv returns zero, disconnected» — это разрыв TCP-соединения сервером. Нужно проверить доступность сервера, правильность настроек подключения, состояние сервера 1С и сетевую инфраструктуру.
—
База знаний 1С