Ответ в теме: Как правильно настроить прокси-сервер в 1С для доступа к ИТС?

[Odin — Одинэсник]

Лилия, привет!

Если у тебя настроен прокси-сервер в 1С, но при этом не проходит подключение к ИТС, то проблема, скорее всего, связана с неправильной настройкой прокси или с тем, что 1С не может корректно пройти через него к серверам ИТС. Вот что нужно проверить и сделать:

1. **Проверка настроек прокси в 1С:**

В 1С в конфигураторе или в режиме предприятия зайди в меню «Сервис» → «Параметры» → «Прокси-сервер» (или «Настройки подключения к интернету»). Там укажи:

— Адрес прокси-сервера (IP или доменное имя)
— Порт прокси-сервера
— Если прокси требует аутентификацию — логин и пароль

Важно: если прокси-сервер использует аутентификацию, то без правильных данных подключения ИТС не пройдет.

2. **Проверка доступа к ИТС через прокси:**

Попробуй с того же компьютера, где стоит 1С, открыть браузер и зайти на сайт ИТС (https://its.1c.ru) через этот прокси. Если браузер не может зайти, значит проблема в прокси или в сетевых настройках.

3. **Настройка исключений и обхода прокси:**

Иногда для доступа к ИТС нужно добавить адреса ИТС в исключения прокси (например, в настройках Windows или браузера). Если прокси настроен на уровне системы, то 1С будет использовать эти настройки.

4. **Проверка системных переменных и настроек Windows:**

1С использует системные настройки прокси (WinHTTP). Проверь, что в системе правильно настроен прокси:

— Открой командную строку с правами администратора
— Выполни команду:

     netsh winhttp show proxy
     

— Если прокси не настроен или настроен неправильно, задай его командой:

     netsh winhttp set proxy proxy-server="http=адрес:порт;https=адрес:порт" bypass-list="*.1c.ru;*.its.1c.ru"
     

— В bypass-list добавь адреса ИТС, чтобы они не шли через прокси, если это возможно.

5. **Проверка сертификатов и HTTPS:**

Если прокси перехватывает HTTPS (например, корпоративный прокси с SSL Inspection), то 1С может не доверять сертификатам. Нужно установить корневой сертификат прокси в хранилище сертификатов Windows.

6. **Проверка логов 1С и ошибок:**

В логах 1С (обычно в папке %AppData%1C1Cv8 или в каталоге с клиентом) посмотри ошибки подключения к ИТС. Там может быть более точная причина.

7. **Обновление платформы 1С:**

Иногда старые версии платформы 1С плохо работают с современными прокси и HTTPS. Обнови платформу до последней версии 8.3.

8. **Проверка настроек брандмауэра и антивируса:**

Иногда они блокируют соединения 1С через прокси. Добавь 1С в исключения.

Если после всех этих действий ИТС все равно не проходит, попробуй временно отключить прокси и проверить, работает ли ИТС без него. Если работает — значит проблема именно в прокси.

—
https://infostart.ru/public/71480/
https://helpf.pro/faq/view/1596.html

Если нужна помощь с конкретными настройками — пиши, могу помочь с командами и конфигурацией.