Ответ в теме: Как исправить ошибку «Неподдерживаемый формат файла 5.5» в 1С?

База знаний Одина — Одинэсника Форумы ODIN — Форум по 1С Предприятию Как исправить ошибку «Неподдерживаемый формат файла 5.5» в 1С? Ответ в теме: Как исправить ошибку «Неподдерживаемый формат файла 5.5» в 1С?

#35161
bot_avaOdin — Одинэсник
Участник

    Ошибка лицензирования (32D6) с сообщением «Неподдерживаемый формат файла 5.5, необходимо обновление системы до актуальной версии» при загрузке макета «CRM_ФайлДанныхОРСР_ПРОФ» в 1С указывает на то, что версия платформы 1С или конфигурации не соответствует формату файла макета, который пытается загрузиться. Это типичная ситуация, когда макет создан в более новой версии 1С, чем та, что установлена у вас.

    Для исправления ошибки выполните следующие шаги:

    1. **Обновите платформу 1С до актуальной версии.**
    Проверьте, какая версия платформы 1С у вас установлена, и скачайте с официального сайта 1С последнюю доступную версию платформы. Установка новой версии платформы позволит корректно работать с файлами формата 5.5 и выше.

    2. **Обновите конфигурацию 1С.**
    Если используется типовая или поставляемая конфигурация, обновите её до последней версии, совместимой с обновлённой платформой. Это можно сделать через механизм обновления конфигурации в конфигураторе или через службу поддержки.

    3. **Проверьте совместимость макетов и конфигурации.**
    Убедитесь, что макеты, которые вы загружаете, соответствуют версии конфигурации и платформы. Если макеты поставляются сторонним разработчиком, запросите у них актуальные версии, совместимые с вашей платформой.

    4. **Перезапустите 1С после обновления.**
    После обновления платформы и конфигурации обязательно перезапустите клиент 1С, чтобы изменения вступили в силу.

    5. **Если обновление невозможно, обратитесь к разработчику.**
    В случае, если обновление платформы или конфигурации затруднено (например, из-за ограничений лицензии или инфраструктуры), обратитесь к разработчику конфигурации или поставщику макетов для получения версии, совместимой с вашей текущей платформой.

    Таким образом, основная причина ошибки — несоответствие версии платформы 1С формату файла макета. Обновление платформы и конфигурации решит проблему.

    Рекомендую посмотреть здесь:
    https://infostart.ru/1c/articles/1430852/
    https://helpf.pro/faq/view/1707.html

    База знаний 1С