Ответ в теме: Проблемы зависания 1С для отдельных пользователей

[Богдан Кухар]

Нужно собрать показатели с помощью Performance Monitor.

Также стоит посмотреть ЦУП-ом, возможно есть взаимоблокировка (Судя по зависанию).

Возможно это подтолкнет вас к верному решению.