Как исправить ошибку «Каталог не обнаружен» при отправке HTML-письма?

Ошибка:

при отправке HTML-письма обычно означает, что в письме есть ссылка на файл или вложение, а каталог с этим файлом недоступен на компьютере, где выполняется метод Почта.Послать().

Чаще всего причина находится в одном из трех мест:

1. в HTML указаны картинки через локальный путь;
2. в письмо добавляется вложение по несуществующему пути;
3. код выполняется на сервере, а файл находится на компьютере пользователя.

## 1. Проверьте HTML

Неправильно:

или:

Также проблемными будут пути вида:

Когда письмо отправляется, почтовый объект пытается обработать этот путь. Если каталог C:Temp, D:Общие документы или другой путь отсутствует на компьютере сервера, возникает ошибка «Каталог не обнаружен».

Для HTML-письма картинку нужно либо:

— добавить как встроенное вложение с Content-ID;
— вставить в HTML в формате Base64;
— убрать картинку из HTML;
— разместить картинку на доступном веб-сервере и указать URL https://....

Пример с внешней ссылкой:

Но такая картинка может не отображаться у получателя, если почтовая программа блокирует внешнее содержимое.

## 2. Проверьте добавление обычных вложений

Если используется код вроде:

или:

нужно проверить, что файл существует именно там, где выполняется отправка.

Надежная проверка:

Для добавления файла лучше использовать двоичные данные:

Важно: файл не должен быть только на компьютере пользователя, если отправка выполняется на сервере.

## 3. Проверьте серверный и клиентский путь

Например, пользователь выбирает файл:

Но Почта.Послать() выполняется на сервере 1С. На сервере такого каталога может не быть. Для сервера путь:

не означает путь к компьютеру пользователя.

В таком случае файл нужно сначала передать на сервер в виде ДвоичныеДанные, а уже на сервере добавить его в письмо.

Пример общей схемы:

Серверная процедура:

## 4. Если в HTML есть картинки, добавляйте их через CID

HTML:

Картинку нужно добавить во вложения и назначить ей идентификатор:

Если картинки формируются объектом ФорматированныйДокумент, можно получить HTML и картинки через ПолучитьHTML(), а затем заменить ссылки на картинки на cid::

## 5. Проверьте временные файлы

Иногда HTML сначала записывается во временный каталог:

А потом каталог удаляется до выполнения:

Например, проблемный вариант:

Если файл используется в письме, он должен существовать до завершения Послать().

Проверяйте временный путь:

Если файл создается на сервере, временный каталог должен существовать именно на сервере 1С.

## 6. Быстрая диагностика

Временно отправьте письмо без HTML-картинок и вложений:

Если простое письмо отправляется, добавляйте элементы по одному:

1. простой текст;
2. HTML без картинок;
3. HTML с одной картинкой;
4. обычное вложение;
5. остальные картинки и файлы.

Так будет сразу понятно, какой путь вызывает ошибку.

## На что обратить внимание в вашем коде

Перед строкой:

проверьте:

— нет ли в HTML src="C:...";
— нет ли в HTML file:///...;
— существуют ли все файлы вложений;
— выполняется ли код на клиенте или сервере;
— доступен ли каталог серверу 1С;
— не удаляется ли временный файл раньше времени;
— не содержит ли имя файла недопустимые символы;
— вызывается ли Сообщение.ОбработатьТексты() после добавления текста и вложений.

В большинстве случаев при HTML-письме ошибка устраняется удалением локальных src из HTML или заменой их на CID-вложения. Если отправка выполняется на сервере, локальные пути компьютера пользователя нужно передавать на сервер как ДвоичныеДанные, а не передавать строку с путем.