Как решить ошибку «Проверка правомерности использования расширений не выполнена»

Сообщение означает, что платформа 1С не смогла обратиться к серверам проверки правомерности использования расширений. Это не обязательно означает полное отсутствие Интернета в Windows. Часто сайты открываются, но соединение именно из 1С блокируется прокси, антивирусом, межсетевым экраном или выполняется не с того компьютера.

## 1. Определите, с какого компьютера выполняется проверка

### Файловая база

Проверка выполняется с компьютера, на котором запущен клиент 1С:

— тонкий клиент;
— толстый клиент;
— веб-клиент через браузер.

Проверять доступ нужно именно на этом компьютере.

### Клиент-серверная база

Если база работает через сервер 1С, проверка обычно выполняется сервером, где запущен агент сервера 1С или рабочий процесс.

Проверять нужно:

— сервер 1С;
— сервер терминалов, если клиент запущен через RDP;
— сервер с веб-публикацией, если используется веб-клиент;
— прокси-сервер и межсетевой экран.

Проверка Интернета на компьютере пользователя в этом случае может быть бессмысленной: у пользователя Интернет есть, а сервер 1С наружу выйти не может.

## 2. Проверьте дату и время

На компьютере или сервере, выполняющем проверку, проверьте:

— дату;
— время;
— часовой пояс;
— синхронизацию времени с контроллером домена или NTP.

Неправильное время может приводить к ошибкам TLS-соединения и невозможности проверки сертификатов серверов 1С.

## 3. Проверьте доступ из PowerShell

На нужном компьютере откройте PowerShell и выполните:

Если результат содержит:

это только подтверждает общий доступ по HTTPS. Далее нужно проверить, не блокирует ли соединение именно программа 1С.

Также проверьте системный прокси:

Если используется корпоративный прокси, его параметры должны быть доступны серверу или пользователю, от имени которого работает 1С.

Для службы сервера 1С важен отдельный момент: служба может запускаться под учетной записью Local System, Network Service или отдельным пользователем. Прокси, настроенный в профиле администратора, не всегда доступен этой службе.

## 4. Проверьте прокси и межсетевой экран

В организации должны быть разрешены исходящие HTTPS-соединения от:

— 1cv8.exe;
— ragent.exe;
— rmngr.exe;
— rphost.exe.

Конкретный набор зависит от режима работы и версии платформы.

Проверьте блокировки со стороны:

— Windows Defender Firewall;
— антивируса;
— Kaspersky Endpoint Security;
— Dr.Web;
— ESET;
— корпоративного прокси;
— DPI-фильтра;
— межсетевого экрана;
— SSL-инспекции HTTPS;
— блокировок по категориям сайтов.

Особенно часто проблема возникает при SSL-инспекции. Антивирус или прокси подменяет сертификат сервера, а платформа 1С не принимает такую цепочку сертификации.

Для диагностики временно, по согласованию с администратором безопасности, попробуйте:

1. разрешить приложению 1С исходящие подключения по TCP 443;
2. исключить процессы 1С из HTTPS-инспекции;
3. проверить подключение без прокси;
4. проверить подключение с другой сети, например через мобильный Интернет.

Если через другую сеть сообщение исчезает, причина почти наверняка в корпоративной сетевой политике.

## 5. Проверьте настройки интернет-поддержки в 1С

В конфигурации откройте раздел, связанный с интернет-поддержкой и сервисами. Обычно он находится примерно здесь:

Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы

Проверьте:

— подключение к интернет-поддержке;
— логин и пароль пользователя 1С;
— параметры прокси;
— возможность выполнения операций через Интернет;
— доступность сервисов 1С.

В разных конфигурациях названия разделов могут отличаться. Для самой проверки правомерности расширений логин пользователя не всегда является основной причиной, но некорректные параметры прокси и интернет-поддержки могут мешать соединению.

После изменения настроек перезапустите 1С и повторите проверку.

## 6. Проверьте версию платформы

Старая версия платформы может некорректно работать с современными сертификатами, протоколами TLS и механизмом проверки расширений.

Откройте:

Справка → О программе

Проверьте версию 1С:Предприятия. Если используется старая платформа, установите актуальную версию, совместимую с вашей конфигурацией.

Обновлять нужно:

— на сервере 1С;
— на клиентских компьютерах;
— на сервере веб-публикации, если используется веб-клиент.

Для клиент-серверного варианта недостаточно обновить только клиент. Серверная часть платформы также участвует в работе базы.

После обновления:

1. перезапустите службы сервера 1С;
2. завершите старые сеансы пользователей;
3. снова запустите базу;
4. повторите проверку расширения.

## 7. Проверьте сертификаты Windows

На компьютере или сервере должны быть корректно установлены корневые сертификаты доверенных центров сертификации.

Проблема возможна после:

— переустановки Windows;
— отключения обновления корневых сертификатов;
— переноса базы на новый сервер;
— установки антивируса с HTTPS-фильтрацией;
— изменения корпоративной политики безопасности;
— перехода на новый прокси.

Проверьте также, что служба Windows, под которой работает сервер 1С, имеет возможность использовать системное хранилище сертификатов и выполнять HTTPS-подключения.

## 8. Проверьте журнал регистрации 1С

Включите регистрацию событий, связанных с ошибками платформы и интернет-сервисами, затем повторите запуск базы.

Полезны события:

— ошибки взаимодействия с Интернетом;
— ошибки проверки лицензирования;
— ошибки защищенного соединения;
— ошибки сертификатов;
— ошибки расширений;
— ошибки сервера 1С.

Если используется серверный вариант, смотрите журнал на сервере 1С, а не только на рабочем месте пользователя.

Также проверьте технологический журнал 1С, если он настроен. В нем может быть видно:

— отказ DNS;
— тайм-аут;
— ошибку TLS;
— отказ прокси;
— невозможность установить HTTPS-соединение;
— ошибку проверки сертификата.

## 9. Проверьте расширение после восстановления связи

После устранения сетевой проблемы:

1. полностью закройте 1С;
2. завершите зависшие сеансы пользователя;
3. перезапустите сервер 1С, если база клиент-серверная;
4. снова откройте информационную базу;
5. откройте список расширений;
6. выполните проверку или повторно подключите расширение.

Иногда старое сообщение остается в интерфейсе до повторного запуска сеанса.

## 10. Если Интернет в организации запрещен

Если сервер 1С работает в закрытом контуре без доступа в Интернет, не следует пытаться отключать проверку или обходить ее неофициальными способами. Это проверка правомерности использования расширений, и подмена платформы, отключение проверки или использование измененных файлов может привести к проблемам с поддержкой и обновлением.

В таком случае нужно обратиться к обслуживающему партнеру 1С или в службу поддержки 1С и уточнить официальный вариант работы:

— разрешение необходимых адресов через межсетевой экран;
— настройка корпоративного прокси;
— организация доступа через выделенный шлюз;
— использование предусмотренного для закрытого контура варианта лицензирования или проверки.

Рекомендую посмотреть здесь:

https://infostart.ru/1c/articles/1733868/

На практике чаще всего причина находится в одном из трех мест: проверяется не тот компьютер, на сервере 1С отсутствует выход по HTTPS, либо корпоративный прокси/антивирус подменяет сертификат и блокирует соединение платформы.