Почему 1С не видит машиночитаемые доверенности при подписании документа?

Ошибка, когда 1С не видит машиночитаемые доверенности (МЧД) при подписи документа, обычно связана с одной из следующих причин:

1. Доверенность не зарегистрирована или не активна
— МЧД должна быть создана, подписана электронной подписью руководителя и зарегистрирована в ФНС. Если статус доверенности не «Зарегистрирована» или «Активна», 1С её не покажет.
— Проверьте статус доверенности в разделе «Машиночитаемые доверенности» в 1С.

2. Доверенность не относится к текущей организации
— В 1С МЧД привязаны к конкретной организации. Если вы подписываете документ от другой организации, доверенность не будет видна.
— Убедитесь, что в 1С выбрана правильная организация, и доверенность оформлена именно на неё.

3. Пользователь не является представителем, указанным в доверенности
— В МЧД указываются конкретные сотрудники (представители), которым доверено право подписи. Если текущий пользователь не входит в этот список, доверенность не будет доступна.
— Проверьте, что ФИО и данные пользователя совпадают с данными в доверенности.

4. Срок действия доверенности истёк или она отозвана
— Если срок действия МЧД закончился или она была отозвана, 1С не позволит её использовать.
— Проверьте даты действия и статус доверенности.

5. Проблемы с настройками ЭДО или криптопровайдера
— Если 1С не может корректно получить список доверенностей из сервиса ЭДО (например, из-за проблем с подключением, сертификатами или настройками), доверенности не отобразятся.
— Проверьте подключение к сервису ЭДО, корректность сертификатов и настройки обмена.

6. Версия конфигурации или платформы не поддерживает работу с МЧД
— В старых версиях 1С или конфигураций может отсутствовать поддержка машиночитаемых доверенностей.
— Обновите платформу и конфигурацию до актуальных версий.

—

Что делать:

— Зайдите в раздел «ЭДО» → «Машиночитаемые доверенности» и проверьте наличие и статус доверенности.
— Убедитесь, что доверенность подписана и зарегистрирована в ФНС (статус «В реестре ФНС: Зарегистрирована»).
— Проверьте, что текущий пользователь совпадает с представителем в доверенности.
— Проверьте настройки подключения к сервису ЭДО и корректность сертификатов.
— Обновите 1С и конфигурацию, если используете устаревшие версии.

—

Рекомендую посмотреть подробное руководство по работе с машиночитаемыми доверенностями в 1С:
https://infostart.ru/1c/articles/1927381/