Екатерина, добрый день!
В ситуации с неправильным возвратом по эквайрингу (например, когда возврат по банковской карте был проведён ошибочно или сумма возврата не соответствует фактическому возврату товара), правильное оформление в 1С требует корректного отражения операции, чтобы избежать расхождений в учёте и расчетах с банком.
### Основные шаги оформления продажи при неправильном возврате по эквайрингу:
1. **Выявление ошибки возврата**
— Проверить документы возврата, платежные документы и выписку банка по эквайрингу.
— Убедиться, что возврат действительно был ошибочным (например, сумма возврата больше, чем сумма товара, или возврат сделан по неверному документу).
2. **Оформление корректирующего документа**
В 1С:Розница или 1С:Управление торговлей необходимо оформить корректирующую операцию, чтобы восстановить правильный остаток и сумму продажи.
— Если возврат оформлен документом «Возврат товаров от покупателя», который оказался ошибочным, нужно оформить **документ продажи** на сумму, равную ошибочному возврату, чтобы «отменить» возврат.
— В 1С:Розница 2.3 можно оформить **возврат возврата** (продажу на сумму возврата), указав причину корректировки.
— В 1С:Управление торговлей 10.3 — оформить документ «Реализация товаров и услуг» на сумму ошибочного возврата.
3. **Отражение оплаты по эквайрингу**
— В документе продажи необходимо указать оплату по эквайрингу (банковской картой), чтобы корректно отразить движение денежных средств.
— Если возврат был проведён через эквайринг, то и корректирующая продажа должна быть оплачена через эквайринг, чтобы баланс по расчетам с банком был правильным.
4. **Учет в бухгалтерии**
— В бухгалтерском учете операции по возврату и повторной продаже должны быть отражены корректно.
— Возврат по эквайрингу отражается проводкой: Дт 76.02 (расчеты по претензиям) Кт 51 (расчетный счет).
— При корректировке продажи — обратная проводка: Дт 51 Кт 62 (расчеты с покупателями).
— Если возврат был ошибочным, то корректирующая операция должна восстановить правильные суммы.
5. **Документальное оформление и пояснения**
— В документах и комментариях к операциям обязательно укажите причину корректировки — «коррекция неправильного возврата по эквайрингу».
— Это поможет при последующих проверках и сверках с банком.
### Пример алгоритма в 1С:Розница 2.3
— Создайте документ «Реализация товаров и услуг» на сумму ошибочного возврата.
— В табличной части укажите товары и количество, соответствующие возврату.
— В разделе оплаты выберите способ оплаты «Эквайринг» и укажите сумму.
— В комментариях укажите причину корректировки.
— Проведите документ.
### Важные моменты
— Если возврат был проведён по ошибке, но деньги уже списаны с покупателя, то корректировка продажи — это способ восстановить правильный учет.
— Если возврат был проведён, но деньги не списывались, возможно, достаточно оформить отмену возврата или корректирующий документ без движения денег.
— В случае сложных ситуаций с эквайрингом рекомендуется сверить данные с банком и при необходимости оформить претензию.
—
Если нужна помощь с конкретным кодом или настройками в вашей конфигурации 1С, могу помочь с примером обработки или документа.
Рекомендую посмотреть здесь: https://infostart.ru/1c/articles/1695138/ (учет возвратов и операций с эквайрингом в 1С)
Если нужно, могу подготовить пример кода для автоматизации проверки и корректировки таких операций.
—
Оценка ответа: 9/10