Здравствуйте, Александр!
Ошибка «Доверенность изменена или подпись неверна» в 1С ЭДО может возникать по нескольким причинам:
1. **Изменение доверенности**: Если доверенность была изменена после ее подписания, то система не сможет подтвердить ее подлинность. Убедитесь, что используете актуальную версию доверенности.
2. **Неверная подпись**: Это может произойти, если:
— Подпись была создана с использованием другого сертификата, чем тот, который указан в доверенности.
— Сертификат, использованный для подписи, истек или был отозван.
— Проблемы с настройками криптозащиты или программного обеспечения, используемого для работы с ЭЦП.
3. **Проблемы с настройками ЭДО**: Проверьте настройки в 1С, связанные с ЭДО и электронной подписью. Убедитесь, что все необходимые сертификаты установлены и активны.
4. **Ошибки в передаче данных**: Иногда проблемы могут возникать из-за ошибок в процессе передачи данных между системами. Попробуйте повторить операцию.
Для решения проблемы:
— Проверьте актуальность и целостность доверенности.
— Убедитесь, что используете правильный сертификат для подписи.
— Проверьте настройки криптозащиты и ЭДО в 1С.
Если проблема не решается, рекомендую обратиться в техническую поддержку 1С или к вашему системному администратору для более детального анализа ситуации.
Рекомендую посмотреть здесь: https://infostart.ru/1c/articles/1859782/