Установите программу клиент у пользователя, так вы будете знать где сейчас работает пользователь.
Так Вы сможете управлять его ПК а также 1С Предприятием. (20 пользователей можно подключить бесплатно)
От COM подключений отказались!
COM подключения в 1С используют слишком много ресурсов и лицензии на каждое такое подключение требуется. Иногда программа зависала через COM, также иногда требовалось перерегистрировать DLL comcntr. И это далеко не весь список проблем из-за COM.
Минусов больше чем плюсов.
В новой 1.5 Программа Клиент будет передавать информацию о работе 1С на сервер YAdmin, а сервер уже будет считать реальное количество пользователей что работают в 1С.
Дальнейшее развитие проекта будет идти в сторону контроля над RDP сессиями (В том числе через ВЕБ) и клиент-серверного режима.